Мошенники звонят от имени маркетплейсов и служб доставки — как не отдать им свои деньги

В России участились телефонные случаи мошенничества, в которых злоумышленники выдают себя за сотрудников маркетплейсов и курьерских служб. Жертве сообщают о якобы готовой к вручению и уже оплаченной посылке или о необходимости подтвердить заказ — и в ходе разговора выуживают одноразовый код из СМС. Иногда прилагают ссылку на фальшивый сайт, где предлагают «подтвердить» данные профиля или ввести реквизиты.

Схема проста, но опасна: получив код, аферисты заходят в личный кабинет покупателя, запускают операции по переводу средств или оформляют доставку на чужую карту. Давление и манипуляции — обязательная часть приёма: телефонный собеседник может уверять, что без верификации посылку уничтожат, что не вернут деньги или что аккаунт будет заблокирован. Часто жертвам говорят, что заказ сделали родственники, чтобы снять их бдительность.

Правоохранители и эксперты советуют не передавать СМС‑коды и пароли по телефону, не переходить по подозрительным ссылкам и проверять информацию через официальные приложения и горячие линии компаний. При сомнениях следует самостоятельно позвонить в службу поддержки маркетплейса по номеру с сайта, а не тому, кто звонит первым. Для защиты банковских счетов рекомендуется подключить двухфакторную аутентификацию, настроить уведомления о переводах и сразу связываться с банком при попытке списания.

Если вы стали жертвой или заметили подозрительную активность — нужно срочно заблокировать карты, сохранить переписку и обратиться в полицию, а также сообщить о мошенничестве в службу поддержки площадки и в банк. Бдительность и проверка — лучшие средства против современных схем аферистов.