Вологжане в два раза чаще стали записываться на прием к врачам через интернет

Количество записей на прием к врачу в Вологодской области с применением дистанционных технологий с начала года увеличилось в два раза. Если в январе этого года доля онлайн-записей составляла 36%, то в июле она уже достигла 53,2%. По данным компании "Ростелеком", суммарно с начала 2023 года жители области воспользовались услугой онлайн-записи почти 9 миллионов раз. 

Записаться на прием к врачу в медучреждениях региона можно с помощью регионального портала медицинских услуг или приложения "К врачу". Онлайн-запись к специалистам — это одно из преимуществ медицинской информационной системы, разработанной и внедряемой в регионе с 2018 года дочерней компанией "Ростелекома" — "РТ МИС".

На сегодняшний день у вологан есть возможность записаться к более чем 15 профильным специалистам. Это врачи общей практики, офтальмологи, стоматологи и многие другие. Медицинские учреждения регулярно обновляют доступное время для записи. 

Такие технологии помогают снизить нагрузку на поликлиники и улучшить доступность медицинских услуг для населения, рассказывает директор Вологодского филиала ПАО "Ростелеком" Евгений Забродин:

"Важным преимуществом является возможность подбора удобного времени и даты приема. Пациенты могут выбрать окно для посещения из предложенного расписания, им не приходится ждать в очереди или узнавать подходящие часы в поликлинике. Система позволяет отслеживать и контролировать свои записи, отменять или переносить приемы по необходимости. Получить талон к специалисту в онлайн-формате можно также для детей и родственников".

Как рассказал заместитель начальника департамента здравоохранения Вологодской области Игоря Ульяновского. В регионе есть утвержденный перечень специальностей, по которым должна быть в обязательном порядке открыта онлайн-запись на прием и обозначено время, которое отводится на одно посещение:

"Также приняты нормы времени на одно посещение — от 15 до 44 минут, определено количество электронных талонов записи для одного врача — от 8 до 17 в день в зависимости от объема оказания медицинской помощи. Разработаны речевые модули для специалистов колл-центров и регистратур, которые исключают типичные ошибки при записи пациентов на прием к специалистам. Организованы мероприятия по увеличению времени, которое врач может направить на взаимодействие с пациентом". 

Развитие  цифровых технологий дает возможность врачам любого государственного медучреждения вне зависимости от местоположения оперативно получить доступ к цифровым изображениям исследований пациента. Это стало возможным благодаря работе "Ростелекома" и ее дочерних компаний "РТ МИС" и "РТК Радиология".

"В Вологодской области наблюдается хороший рост подключений к системе центрального архива медицинских изображений, который объясняется востребованностью обмена результатами исследований между медицинскими организациями, и, соответственно, большим количеством отправляемых исследований в систему, в том числе за счет подключения нового диагностического оборудования. Кроме этого, на базе ЦАМИ организованы процессы удаленного чтения результатов исследований, оказание услуг второго мнения, благодаря которым увеличивается скорость выполнения описания результатов исследований и повышается качество оказания медицинских услуг".

Специалисты регулярно проводят для медиков обучения, а коммуникация между разработчиками системы и врачами повышает качество, эффективность и доступность медицинских услуг в Вологодской области.