Вологжане стали намного чаще записываться на прием к врачу онлайн

Вологжане распробовали медицинские онлайн-сервисы. По данным компании "Ростелеком", жители Вологодской области все чаще выбирают дистанционную запись к врачу, потому что это удобнее и экономит время. Сегодняшний показатель записи через интернет составляет 95% от общего количества, тогда как в январе 2023 года этот показатель был всего лишь на уровне 36%. Такой рост стал возможен благодаря внедрению единой медицинской информационной системы "ЕЦП.МИС", разработанной компанией "РТ МИС", входящей в состав "Ростелекома".

С начала года жители региона сделали более миллиона онлайн-записей к врачам различных специализаций через Госуслуги, инфоматы, приложение "К врачу" и контакт-центр. В системе представлено более 15 специализаций врачей, включая терапевтов, офтальмологов, стоматологов и других.

Евгений Забродин, директор вологодского филиала ПАО "Ростелеком", подчеркивает явные преимущества онлайн-записи: отсутствие очередей и возможность выбора удобного времени для посещения доктора.

"Ранее жители отдавали предпочтение записи через регистратуру или доктора, но сейчас интернет-запись стала явным лидером. Причины популярности очевидны: можно не ждать в очереди, а выбрать удобное свободное время для посещения врача из предложенного расписания. Это лишь одно из преимуществ внедряемой в регионе с 2018 года единой цифровой платформы", — говорит Забродин. 

Через цифровую систему можно легко управлять записями, отменять или переносить прием. Система также упрощает заполнение электронных медицинских карт, снижая нагрузку на медицинский персонал.

Ирина Просвирякова, начальник департамента цифрового развития Вологодской области, сообщила о планах совершенствования системы с применением технологий искусственного интеллекта:

"Мы будем совершенствовать систему, используя технологии искусственного интеллекта. В ближайшее время запустим голосового помощника, который будет обзванивать пациентов, напоминать о записи к врачу. Задача всей работы — повысить удобство использовании сервисов и уровень доступности медицинской помощи".

Развитие цифровых технологий в медицинской сфере Вологодской области продолжается. У Департамента здравоохранения, например, есть планы по внедрению цифровых помощников для докторов и упрощение работы с электронными медицинскими картами, что позволит медперсоналу сосредоточиться на прямом общении с пациентами.

Все эти изменения направлены на повышение доступности и качества медицинских услуг для жителей Вологодской области.