Россияне массово разочаровались в государственной медицине

Почти каждый второй житель страны сегодня не удовлетворён тем, как работает государственная система здравоохранения. Об этом говорят свежие данные ВЦИОМ: более 50% россиян признались, что недовольны медицинской помощью, которую получают в поликлиниках и больницах.

Социологи отмечают, что уровень доверия к государственной медицине остаётся стабильно низким уже почти два десятилетия. За 19 лет наблюдений число довольных пациентов выросло всего на несколько процентов и сейчас составляет около 42%. Остальные либо открыто критикуют систему, либо признают, что качество помощи их не устраивает.

Главные претензии россиян связаны с нехваткой врачей и качеством работы медперсонала. Каждый третий опрошенный говорит о дефиците специалистов — к нужному врачу сложно попасть, запись растягивается на недели, а иногда и месяцы. Почти каждый четвертый жалуется на безразличие медработников, а каждый пятый сомневается в их профессионализме.

Отдельной болью для пациентов остаётся организация процесса лечения. Около 70% жалоб касаются технических и бюрократических проблем: невозможности быстро записаться на приём, длинных очередей, постоянных переносов и отмен визитов. По словам опрошенных, даже при наличии направления попасть на обследование или процедуру бывает крайне сложно.

В Министерстве здравоохранения признают, что проблемы существуют, и заявляют о планах изменить ситуацию в ближайшие годы. Ведомство рассчитывает сделать ставку на национальные проекты и цифровизацию отрасли