С октября 2025 года в банковских приложениях появится функция жалобы на мошеннические переводы

С 1 октября 2025 года в мобильных приложениях российских банков вступят в силу новые требования, которые существенно расширят возможности клиентов в борьбе с финансовыми преступлениями. Теперь пользователи смогут напрямую подавать заявления о мошеннических переводах через онлайн-сервисы.

Об этом сообщили в Государственной думе, уточнив, что изменения связаны с новыми нормами Банка России. Согласно обновленному положению, каждая кредитная организация обязана обеспечить в своем приложении удобный и понятный механизм для фиксации подозрительных операций.

По словам парламентариев, нововведение направлено на упрощение процедуры защиты прав граждан. До сих пор пострадавшим приходилось тратить время на сбор документов и личное обращение в отделения банков или полиции. С запуском нового функционала пользователи смогут всего за несколько минут зафиксировать мошеннический перевод, получить электронную справку и использовать её в дальнейшем при подаче заявления в правоохранительные органы.

Эксперты считают, что это решение поможет ускорить реакцию банков и полиции на случаи обмана. Более оперативное взаимодействие должно повысить шансы на возврат похищенных средств и снизить масштабы киберпреступности.

При этом представители финансового сектора отмечают, что нововведение станет еще одним шагом к цифровизации банковской сферы и укреплению доверия клиентов к отечественной финансовой системе.

Стоит отметить, что изменения в работе приложений совпадают с другими важными событиями в экономике. Так, 12 сентября Банк России в третий раз подряд снизил ключевую ставку, установив её на уровне 17% годовых.