Будни работников колл-центра: бабушки со слезами звонят и рассказывают, как им плохо

Операторы горячей линии череповецкого колл-центра по вопросам коронавирусной инфекции обрабатывают более ста обращений каждый день.

Волонтеры колл-центра консультируют граждан по вопросам течения болезни, оказывают помощь в записи к специалистам.

"На горячей линии принимаем звонки, они абсолютно разные. Мы отправляем все обращения врачам, медики уже созваниваются с пациентами.

В некоторых случаях приходится работать психологом. Бабушки со слезами звонят и рассказывают, как им плохо, приходиться успокаивать ", - рассказывает — волонтер с четырёхлетним стажем Екатерина Грибанова.

В ближайшее время планируется открыть новое направление – автоволонтерство. Многим поликлиникам и больницам требуются машины и водители.

Напомним, что горячяя линия череповецкого колл-центра принимает звонки с начала декабря.