- Штрафы работникам незаконны, - пришла принципиальная сотрудница, а я теперь дисциплину не могу поддерживать
Я работаю в дорогом ресторане администратором. У нас очень строгие правила, высокие требования к сотрудникам.
Зарплаты у нас хорошие у всех. Официанты, повара и все остальные работники довольны. И требования у нас, соответственно, высокие.
Каждый новичок проходит не только собеседование, но и стажировку. Уже по ее итогам принимается решение, брать его на работу или нет.
У нас также есть система штрафов. Администратор вправе накладывать такое взыскание на работников, которые нарушают правила заведения.
Например, я могу оштрафовать официанты на несколько тысяч, если он нагрубил клиенту. Также у нас предусмотрены подобные взыскания за курение, пусть клиенты даже не видят этого, за телефонные разговоры в рабочее время.
Всех это устраивало. И чтобы не остаться без денег, все выполняли правила, не отступали от них ни на шаг. Конечно, иногда к штрафам прибегать приходилось, но это было редкостью.
Только Вика подходила. Ее мы и позвали к нам на стажировку. И перед ее началом я объяснила ей правила нашего заведения, условия труда.
Девушку все устроило, поэтому она приступила к обучению. Все она схватывала на лету, с клиентами была вежливой.
- Будем оформлять ее на постоянную работу, - сказал директор.
Я Вике передала это. И она обрадовалась, сказала, что ее у нас все устраивает. Ее оформили, она подписала договор, после чего приступила к своим обязанностям.
Новенькой я, кстати, про систему штрафов сказала. И в договоре она прописана была. Ни слова против этого от Вики не прозвучало. Я и решила, что все нормально.
Через две недели после трудоустройства я застукала Вику с сигаретой. Она стояла около служебного входа.
- Будет штраф, - сказала я. – Так запомнишь навсегда.
Вика заметила, что у нее перерыв, что в это время она может делать, что хочет. Но я была тверда, минимальный штраф на девушку наложила. И она его заплатила.
Потом не было никаких инцидентов на протяжении двух или трех недель. А там Вика опоздала на работу.
- Всего на 1 минуту, - сказала сотрудница. – Что о тут такого? У Вас таких задержек не бывает? И где вообще гарантия, что у Вас часы правильно идут? На моих ровно 10 утра.
Я вику опять оштрафовала. Она разозлилась, что было видно по ее лицу, но не стала со мной спорить, потому что не было в этом смысла. Она это понимала прекрасно.Еще через какое-то время Вика не подошла к клиенту, когда она ее позвал. И это стало поводом наложить на нее еще один штраф.
В этот раз Вика не проглотила это и не стала с этим соглашаться. Она сказала, что человеку пришлось подождать ровно 1 минуту, пока она другой столик обслуживала.
- И не забывайте про свои нарушения, - сказала мне Вика. – Штрафы работникам незаконны! Не боитесь, что пожаловаться на Вас и ваше заведение могут в разные инстанции? В коллективе же многим эта система не нравится.
Мне смешно было. Вика сама подписала договор, в котором штрафы прописаны. И проговаривала я эту информацию ей, когда брала ее на работу.
- И что? – спросила наглая сотрудница. – Законными эти взыскания все равно не становятся от этого.
Я тогда не стала продолжать разговор, сказала, что позже все обсудим. Мне нужно было разбираться с поваром, который курить выходил во время рабочего дня.
Только и он неожиданно стал говорить словами Вики, напирал на то, что штрафовать работников нельзя, что не предусмотрено это законодательством.
Вика подорвала дисциплину у нас. Все стали ее пример следовать и отвечать мне в ее манере. В итоге я получила выговор от директора за то, что у нас курить люди стали в перерывах между работой, что они стали опаздывать.
Я пыталась объяснить, что у нас в коллективе происходит, передавала слова Вики. Директор же мне сказал, что я с персоналом не умею работать.
- Тебя уволю, если не научишься и не наведешь порядок на своей смене, - заявил он.
Получается, что Вика на нас может инстанции натравить, если я продолжу штрафовать. А если я не буду этого делать и поддерживать тем самым порядок, я останусь без работы.
Не могу себе простить, что я такую змею в Вике не разглядела, что взяла ее на работу. Так бы проблем таких не было.
Комментарии