Юрист дал рекомендации, как вернуть деньги за испорченный арбуз

Юрист Сергей Карпычев в беседе с РИА Новости разъяснил права покупателя на случай приобретения испорченного арбуза. По его словам, если товар оказался некачественным – например, имеет признаки брожения, неприятный запах или плесень, – потребитель вправе требовать возврата уплаченных средств. При этом отсутствие чека не становится препятствием для предъявления претензии: подтвердить факт покупки можно с помощью банковской выписки и показаний свидетеля.

Для разрешения ситуации юрист порекомендовал сначала обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги либо выдать другой арбуз. Если же продавец этого не сделает, тогда можно будет подать жалобу в Роспотребнадзор либо обратиться в суд – но обычно владельцы торговых точек предпочитают решать вопросы мирно, чтобы не тратить время и деньги на судебные тяжбы.

Особую значимость, по мнению Карпычева, несут случаи, когда употребление испорченного арбуза привело к проблемам со здоровьем – например, к отравлению. При подобных обстоятельствах пострадавший из-за некачественного товара потребитель вправе претендовать не только на возврат полной стоимости, но и на возмещение затрат на лечение, компенсацию утраченного заработка, а также на выплату за причиненный ему моральный вред.

Карпычев также обратил внимание на повышенные риски, связанные с покупкой ранних арбузов: несмотря на то что большая часть продукции проходит необходимый контроль, в начале сезона вероятность приобрести некачественный продукт традиционно выше, чем в середине или в конце лета.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных продавцов, юрист призвал россиян приобретать арбузы исключительно в проверенных торговых точках, где могут предоставить документы, подтверждающие происхождение и безопасность товаров, и избегать нестационарных мест торговли, например, развалов у дорог.