Поскользнувшаяся на винограде череповчанка отсудила у магазина 450 000 рублей

Череповецкий городской суд вынес решение по делу о компенсации морального вреда: 68‑летняя горожанка подала иск к АО «Тандер», управляющему сетью магазинов «Магнит», и клининговой компании ООО «Кристалл» – и добилась удовлетворения требований.

Инцидент, ставший причиной судебного разбирательства, произошел в ноябре 2025-го года в супермаркете на улице Ломоносова: женщина поскользнулась на лежавшей на полу виноградине в отделе овощей и фруктов, упала и ударилась рукой о металлическую стойку. В результате она получила закрытый перелом лучевой и локтевой костей правой руки со смещением. Пострадавшая перенесла операцию, 10 дней провела в стационаре и около 3-х месяцев лечилась амбулаторно; более месяца после выписки она не могла полноценно сама себя обслуживать.

Истец утверждала, что травма случилась из‑за ненадлежащего состояния пола, а сотрудники магазина не оказали ей помощи – скорую вызвала другая покупательница. Представители АО «Тандер» отрицали обстоятельства инцидента, ссылаясь на договор с клининговой компанией и утверждая, что сотрудница подошла к пострадавшей сразу. ООО «Кристалл», в свою очередь, предоставило графики уборки, подтверждающие своевременность выполнения работ.

Суд установил, что ответственность за безопасность покупателей лежит на торговой сети, а клининговая компания выполняла свои обязательства по графику без нареканий со стороны магазина. В итоге с АО «Тандер» взыскали 300 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и еще 150 000 рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. В удовлетворении исковых требований к ООО «Кристалл» суд отказал. Решение еще не вступило в законную силу.