Жительница Череповца сломала зуб о рыбную котлету и выиграла суд

Череповчанка добилась через суд компенсации после неудачного обеда, который закончился серьезной травмой зуба и длительным лечением. Причиной разбирательства стали рыбные котлеты, купленные в одном из магазинов города.

Инцидент произошел в мае 2024 года. Муж женщины приобрел несколько тресковых котлет с творогом под названием «Мечта». Во время обеденного перерыва на работе 49-летняя жительница Череповца начала есть одну из них и почувствовала сильную боль. Как позже выяснилось, внутри продукта находились твердые включения — перемолотые кости и хрящи.

По словам женщины, один из таких фрагментов попал между зубами. В результате треснул коренной зуб, откололась часть коронки, а боль оказалась настолько сильной, что потребовалась помощь стоматологов.

Из-за длинных майских выходных обратиться к врачу сразу не получилось. Когда пациентка все же попала в клинику, зуб пришлось удалять. Процедура оказалась сложной и продолжалась около 40 минут. После удаления возникли осложнения: началось воспаление, потребовалось дополнительное лечение и установка дренажа. Всего на медицинскую помощь женщина потратила более 7 тысяч рублей.

Во время судебного разбирательства череповчанка рассказала, что несколько дней не могла нормально есть, испытывала сильную боль и была вынуждена выходить на новую работу с заметным отеком и синяком на лице. Ее слова подтвердила коллега, которая видела состояние пострадавшей сразу после происшествия.

Представители производителя вину не признали. Они настаивали, что продукция соответствует всем требованиям качества, а причиной повреждения могли стать проблемы с зубами, существовавшие ранее. Кроме того, компания указывала, что саму котлету для исследования сохранить не удалось.

Однако назначенная судом экспертиза пришла к выводу, что перелом зуба действительно мог произойти из-за воздействия твердого предмета во время употребления котлеты. Суд посчитал доводы пострадавшей убедительными и встал на ее сторону.

С производителя взыскали стоимость лечения и товара, компенсацию морального вреда, штраф за отказ добровольно урегулировать спор, расходы на проведение экспертизы и почтовые издержки. Общая сумма выплат превысила 79 тысяч рублей.

При этом требования к продавцу суд отклонил, возложив ответственность за качество продукции непосредственно на изготовителя. Решение пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.