Россиянам объяснили, обязан ли сотрудник отвечать на звонки вне работы

Право не отвечать на рабочие звонки в выходные и после окончания смены закреплено трудовым законодательством. Об этом рассказала директор департамента организационного развития Роскачество Евгения Ганькина. Её комментарий приводит издание Лента.ру.

По словам специалиста, рабочим временем считается строго определённый период, когда сотрудник исполняет свои обязанности и подчиняется внутреннему распорядку компании. Всё, что выходит за рамки этого графика, относится к личному времени человека. При этом на практике многие работодатели ожидают, что сотрудник будет на связи вечером, в выходные или даже во время отпуска.

Ганькина пояснила, что само по себе сообщение или звонок от руководителя не нарушает закон. Работодатель вправе связаться с подчинённым. Однако если рабочий день уже завершён, сотрудник имеет полное право не отвечать. Привлечение к работе вне графика допускается только в исключительных случаях и при соблюдении ряда условий: необходимо письменное согласие работника, официальное оформление — приказ или дополнительное соглашение, а также повышенная оплата.

Исключения возможны, если обязанность быть на связи закреплена в трудовом договоре. Это касается, например, сотрудников IT-поддержки, экстренных и аварийных служб, дежурных врачей и других специалистов с особым режимом работы. Но и в таких ситуациях условия дежурств или ненормированного рабочего дня должны быть чётко прописаны в соответствии с Трудовым кодексом.

Эксперт также подчеркнула: если сотрудник регулярно решает рабочие вопросы после окончания смены, это должно компенсироваться — доплатой, дополнительными выходными или бонусами. В противном случае постоянная доступность может привести к выгоранию, снижению продуктивности и нарушению баланса между работой и личной жизнью.