- Вы не создали безопасные условия, - мамаша привела на взрослый мастер-класс по танцам ребенка и решила, что мы за ним будем смотреть

Мы с моей однокурсницей Тамарой год назад открыли свою студию танцев. Ориентированы мы только на взрослую аудиторию.

Детей мы не берем на занятия, потому что они не всегда готовы слушать, выполнять указания преподавателя. Да и травматизма уровень ниже среди взрослых, чем среди детей.
Мы работаем на протяжении года. У нас за это время появилась своя клиентская база. Но мы стараемся расширять ее. И для этого мы время от времени проводим мастер-классы. В объявлениях мы при этом пишем о том, что лицам младше 18 лет к нам нельзя. Никаких вопросов по этому поводу никогда не возникало.
Порой бывали случаи, когда люди покупали абонемент, но выхаживали только пару занятий, а потом просили деньги обратно.
Мы решили эту проблему радикально. У нас с некоторых пор в студии оплата после каждого занятия. Так споров никаких не возникает.

До недавних пор вообще не было откровенно неадекватных людей. Даже с теми, кто скандалил, удавалось как-то договориться.

В том месяце у нас был мастер класс по вальсу. И на это мероприятие пришло много разных людей. Были мужчины, девушки. Всем хватило пару, что не могло не радовать.
Все стали собираться за какое-то время до занятия. И лишь одна женщина пришла почти к самому началу. Но проблема была не том, что она с трудом успела переодеться. Она была с ребенком. А у нас было оговорено в объявлении, что мы не ждем тех, кому нет 18 лет. А малышу было на вид лет 5.

- У нас нет аниматоров и детского уголка, - сказала я. – Мы же предупреждаем, что с детьми никого не ждем.
- Мне не с кем его оставить, - сказала мамаша. - Он не будет никому мешать. Богдан сядет в уголке на стульчик и будет играть в телефоне в игрушку.

Ладно, мы решили не портить себе и посетительнице настроение, разрешили ребенку остаться. Богдан сразу показался мне тихим и спокойным. Кстати, он поначалу сидел в уголке, что-то смотрел в телефоне. Никакого внимания он к себе не привлекал.
Через полчаса Богдана на стуле не было. Я не это не обратила бы никакого внимания, но только в один момент раздался оглушительный детский крик. Он заглушил даже музыку, которая громко играла.
Пришлось остановить занятие. Когда я выключила музыку, я посмотрела в зал. Там уже почти все столпились около Богдана. Он лежал на полу орал, плакал.
Мне нужно было понять, не пора ли вызывать «скорую помощь». Меня убедили все, что все хорошо, что ребенок просто упал.

- Что вообще произошло? – спросила я.
- Мы танцевали, - стала объяснять мне одна пара, - не заметили, что ребенок крутится под ногами. И мы случайно толкнули его, а он упал.

Получалось, что Богдан виноват сам. Я посмотрела на ребенка, поняла, что ничего с ним не случилось, что у него даже синяка нет. Наверняка он плакал не от боли, а от испуга. Кстати, успокоился мальчик довольно быстро, чего точно нельзя сказать про его мамашу.

- Я буду на ваше заведение писать жалобу, - сказала она. – Вы не создали безопасные условия. Как вы вообще можете проводить занятия по танцам?

Я напомнила, что присутствие ребенка на мастер-классе вообще не было предусмотрено, сказала, что об этом было написано в объявлении.

- И что с того? Куда мне Богдана было девать? Вообще Ваши эти ограничения – это дискриминация. И на это я тоже буду жаловаться. Я с ребенком могу прийти туда куда захочу. Не можете Вы лично мне запретить это сделать.

Я старалась не отвечать, чтобы балаган быстрее прекратился, а мы смогли вернуться к занятию. Но только дама эта не унималась.
В итоге нам пришлось вообще выпроводить ее, чтобы она не мешала. Занятие, правда, все равно было сорвано. У других наших посетителей настроение было испорчено. Пришлось даже частично вернуть людям деньги, хоть нашей вины в произошедшем не было. Не хотелось портить впечатление о нашей студии, поэтому мы пошли на такой шаг.

- Больше никаких детей у нас не будет в студии, - сказала мне Тамара.

Я в очередной раз убедилась, что наше решение по поводу детей было правильным. Детские группы мы точно не будем открывать никогда. Не нужны эти риски и конфликты разные. Лучше мы вы деньгах потеряем, чем потом будем разбираться со скандальными мамашами.