Операторов связи могут обязать предупреждать абонентов о звонках от роботов

Дмитрий Гусев, первый замруководителя фракции «Справедливая Россия», внесет на рассмотрение Госдумы РФ законопроект о наложении на операторов связи или заказчиков массовых вызовов обязанности по уведомлению абонентов о том, что разговор ведется голосовым роботом, а не реальным человеком.

Инициатива должна внести поправки в закон «О связи». Если она будет принята, то операторы связи и заказчики массовых вызовов будут должны предупреждать абонентов об общении с роботом в течение 5-ти минут с начала разговора, – передает «ТАСС».

В пояснительной записке к законопроекту указано, что компании все чаще начинают применять в своей деятельности автоматизированные вспомогательные технологии, в том числе голосовых роботов-помощников, используемых при массовых рекламных вызовах, опросах и информировании граждан. При этом многие абоненты, заранее не предупрежденные о том, кто именно им звонит, теряют доверие к телефонным коммуникациям.

По мнению авторов законопроекта, установление обязанности по уведомлению граждан о звонках от роботов снизит случаи телефонных мошенничеств, повысит цифровую грамотность россиян, обеспечит соблюдение баланса интересов операторов связи, заказчиков услуг и самих абонентов.