Череповчанка засудила банк за разглашение персональных данных и оформления завки на кредит без ее ведома

В 2020 году 53-летней жительнице Череповца начали поступать звонки и текстовые сообщения с различных номеров, сообщающие об одобрении кредита. Беспокоясь о возможности выдачи кредита на свое имя без ее согласия, женщина приняла решение выяснить причины подобных уведомлений.

Расследование показало, что еще в 2016 году один из крупнейших банков, в списке клиентов которого числилась женщина, без ее ведома и согласия подал заявку на кредит. Эта информация была передана в три разных бюро кредитных историй (БКИ), формируя кредитную историю с недостоверными данными и нарушая частную жизнь клиентки.

Необходимо отметить, что на момент подачи заявки женщина имела достаточные финансовые ресурсы, превышавшие сумму запрошенного кредита, и не нуждалась в финансовой поддержке.

В попытке отменить нежелательную кредитную историю, жительница Череповца обратилась в банк и БКИ, даже лично посетив Москву. Однако только после обращения в Центральный банк РФ и Администрацию Президента РФ ей удалось удалить кредитные данные.

Учитывая, что незаконные действия банка по обработке и передаче личных данных привели к серьезным негативным последствиям для клиентки, она подала в суд иск о компенсации морального ущерба.

В ходе судебного разбирательства представитель банка отклонил исковые требования, утверждая, что истец не выполнил процедуру досудебного обращения к финансовому уполномоченному.

Суд пришел к выводу, что спорные отношения связаны с договором займа, который фактически не заключался с истцом, и банк передал информацию о заключении кредитного договора в соответствующие органы.

Череповецкий городской суд принял решение в пользу клиентки, взыскав компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также транспортные и судебные расходы на сумму 16 268 рублей, включая штраф в размере 2500 рублей.