Житель Череповецкого района выиграл суд по возврату денег за фейковый смартфон

Мужчина из Череповецкого района купил на маркетплейсе смартфон Apple iPhone 12 eSIM +SIM 64 ГБ за 61 тысячу рублей. Покупка была оплачена онлайн 2 сентября 2023 года, а телефон пришел 6 сентября. Однако дома выяснилось, что устройство не включается и не реагирует на зарядку.

На следующий день, 7 сентября, мужчина подал заявку на возврат товара и вернул телефон в пункт выдачи "Озона". Однако позже получил отказ: возврат не прошел проверку на складе. Маркетплейс утверждал, что полученный телефон не совпадает с отправленным и отказал в возврате денег. Его кто-то подменил на фейковый. 

Не согласившись с этим, мужчина подал иск в суд. Суд выяснил, что маркетплейс не доказал, что подмену сделал покупатель, и не сообщил о подмене в правоохранительные органы, а также уничтожил возвращенный телефон. В результате Череповецкий районный суд постановил взыскать с маркетплейса "Озон" 156 546,12 рубля в пользу покупателя, включая стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.