Вологжане могут обратиться в органы власти и учреждения Вологодчины через QR-коды

Платформа обратной связи реализуется на территории Вологодской области в рамках национального проекта «Цифровая экономика».

Вологжане могут направить обращения в органы власти и учреждения и получить помощь в короткий срок.

Задать вопрос можно через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через QR-коды «Сообщить о проблеме», которые можно обнаружить на мусорных контейнерах и остановочных комплексах, в учреждениях культуры, библиотеках и общественном транспорте. Для этого необходимо лишь одно: подтвержденный аккаунт на «Госуслугах».

«Для обращения через Платформу обратной связи гражданин может выбрать наиболее удобный для себя способ: от формы на Портале госуслуг до считывания QR-кода в общественном месте. Простые действия в несколько кликов позволят не только оперативно направить сообщение о проблеме, но и в кратчайшие сроки на нее отреагировать и приступить к решению», - объяснила начальник Департамента цифрового развития области Ирина Просвирякова.

Чтобы отправить сообщение через Платформу обратной связи, нужно:

1. Считать QR-код «Сообщить о проблеме» при помощи мобильного телефона. На нем откроется форма для обращения;

2. Отметить проблемный адрес на карте;

3. Описать суть проблемы или вопроса, добавить фото и видео, если такие имеются;

4. Проверить адрес, текст и приложенные фото или видео, затем нажать кнопку «Отправить»;

Ответ на обращение поступит на электронную почту и в личный кабинет на «Госуслугах», а также в кабинет приложения «Госуслуги. Решаем вместе».