Вологодчина оказалась в числе лидеров по обратной связи с жителями

Вологодчина вошла в десятку лучших регионов страны по скорости ответа на обращения граждан. По итогам 2025 года средний срок подготовки ответа через Платформу обратной связи составил всего пять дней — при федеральном нормативе в десять.

Региональные власти отмечают, что показатель удалось улучшить за счёт системной работы с обращениями и контроля сроков. Уровень удовлетворённости жителей качеством ответов сегодня достигает 66%. Это означает, что две трети обратившихся считают проблему решённой или полученный ответ — достаточным.

Помимо работы в Платформе обратной связи и социальных сетях, главы муниципалитетов регулярно выходят на прямой диалог с людьми. Не реже одного раза в квартал проводятся прямые линии, где жители могут задать вопросы напрямую и получить разъяснения по актуальным темам — от ЖКХ до социальной поддержки.

Контроль за этой работой осуществляется на уровне руководства региона. Губернатор Георгий Филимонов неоднократно подчёркивал, что принцип «власть для людей» должен быть не лозунгом, а реальной практикой.

Cокращение сроков ответа и рост удовлетворённости граждан напрямую влияют на доверие к органам власти и эффективность управленческих решений. Вологодская область демонстрирует, что даже при большом количестве обращений можно выстроить оперативную и прозрачную систему обратной связи.