Управляющие компании обязали общаться с жильцами через MAX

Госдума окончательно приняла закон, который меняет правила общения между жителями многоквартирных домов и организациями ЖКХ. Управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональные операторы по вывозу твердых коммунальных отходов теперь будут обязаны взаимодействовать с жильцами через домовые чаты в мессенджере MAX. Решение было одобрено сразу во втором и третьем чтениях на пленарном заседании.

Согласно принятому закону, единый порядок работы таких чатов установит Минстрой России. Именно ведомство определит, как именно должны быть организованы коммуникации, кто отвечает за администрирование чатов и в какие сроки жильцам должны давать ответы на обращения и жалобы.

Документ также уточняет ряд процедур, связанных с управлением многоквартирными домами. В частности, решение общего собрания собственников об избрании совета дома теперь должно оформляться по правилам Минстроя и обязательно подписываться выбранными членами совета. Кроме того, министерство установит порядок и сроки оформления актов приемки работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества.

Еще одно важное нововведение — возможность для председателя совета МКД осуществлять свои полномочия не в одиночку, а совместно с членами совета дома, если такое решение примут собственники.

Закон затрагивает и сферу управления кадрами в ЖКХ. Вместо квалификационного экзамена для руководителей управляющих компаний вводится независимая оценка квалификации, которая должна объективнее подтверждать профессиональный уровень управленцев.

Как пояснил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, использование мессенджера MAX позволит решить одну из главных проблем — надежную идентификацию участников домовых чатов и общих собраний. По его словам, другие мессенджеры не обеспечивают достаточный уровень защиты данных и создают риски утечки персональной информации.