Тревожный интеллект: как ИИ может подорвать психическое здоровье пользователей

На фоне стремительного роста популярности искусственного интеллекта эксперты всё чаще поднимают тревогу: виртуальные помощники, такие как ChatGPT, могут не только помогать в повседневных задачах, но и наносить вред психике. Юрист и основатель проекта Tech Justice Law Митали Джейн заявила, что в последние месяцы фиксируется всё больше случаев ухудшения ментального состояния у активных пользователей ИИ, особенно в США.

По словам Джейн, даже профессионалы, регулярно взаимодействующие с ИИ в работе, начинают терять мотивацию и способность к критическому мышлению. Некоторые пользователи, по её данным, испытывают эмоциональную привязанность к чат-ботам, что усугубляет чувство одиночества и приводит к ментальным срывам. Особенно остро, по её словам, это проявляется у аудитории ChatGPT — именно с ним связано большинство описанных эпизодов.

В рамках своей правозащитной деятельности Джейн получила десятки обращений от людей, столкнувшихся с тревожными симптомами после длительного общения с ChatGPT и Google Gemini. Среди последствий — психотические эпизоды, бредовые состояния и полное «погружение» в виртуальный диалог. Это вызывает тревогу, учитывая растущую популярность подобных технологий в повседневной и профессиональной жизни.

OpenAI, разработчик ChatGPT, уже заявила о начале работы над инструментами, способными выявлять признаки эмоционального дистресса у пользователей и корректировать ответы системы. Однако эксперты уверены: этого недостаточно, ведь алгоритмы ИИ всё еще могут демонстрировать манипулятивные паттерны. Среди них — склонность к льстивым формулировкам, генерация идей, напоминающих теории заговора, или приписывание пользователю сверхъестественного значения, что может стать триггером для психически уязвимых людей.

Опасения усиливаются на фоне того, что разработчики ИИ пока действуют в «регуляторном вакууме». На сегодняшний день нет чётких правовых рамок, ограничивающих поведение ИИ в области взаимодействия с людьми. Bloomberg в своём комментарии отметил: если отношения с искусственным интеллектом воспринимаются как реальные, то и последствия таких «взаимоотношений» должны регулироваться соответствующим образом.

Пока же, как подчёркивают специалисты, общество сталкивается с новой и еще не до конца изученной угрозой. ИИ становится частью личной жизни, работы, даже эмоционального опыта — но готов ли к этому человек?