Половина россиян признались, что переписываются с коллегами с помощью ChatGPT

Современные технологии все глубже входят в рабочие процессы россиян, меняя привычные форматы общения. Согласно свежему исследованию, в котором участвовали 1500 человек в возрасте от 18 до 55 лет, более половины офисных работников уже хотя бы раз пользовались ChatGPT или аналогичными сервисами для составления сообщений коллегам.

Результаты показали, что 52% сотрудников чувствуют себя комфортнее при общении в чатах, чем в телефонных разговорах или личных встречах. Особенно это характерно для миллениалов и зумеров, которые активно используют рабочие мессенджеры. Представители старших поколений — бумеры и поколение X — чаще остаются верны привычке позвонить и решить вопрос голосом.

Примечательно, что 77% участников опроса отмечают заметные различия в стилях общения между поколениями. Около 35% сталкиваются с этим постоянно, а 42% — время от времени. Наибольшие сложности связаны с разницей в манере изложения мыслей (28%), различной частотой коммуникации (24%) и разными ожиданиями от скорости ответа (21%).

Согласно исследованию, чаты и корпоративные мессенджеры постепенно вытесняют живое общение и даже привычный смол-ток. При этом 20% респондентов считают, что текстовые переписки мешают развивать навыки устной коммуникации и иногда приводят к затягиванию рабочих процессов.

Отдельного внимания заслуживает использование нейросетей. 57% опрошенных хотя бы раз прибегали к помощи ChatGPT или аналогичных сервисов для составления писем и рабочих сообщений. Причем 14% миллениалов делают это на постоянной основе, тогда как среди зумеров таких оказалось 8%. Эксперты считают, что эта тенденция будет усиливаться: искусственный интеллект помогает быстро подбирать формулировки, избегать ошибок и экономить время.