Не только шопинг: россияне рассказали, чего им не хватает в торговых центрах

Современные торговые центры уже давно перестали быть местом исключительно для покупок. Всё больше россиян хотят видеть в них удобные, полезные и даже образовательные сервисы, способные решить бытовые задачи. Об этом свидетельствуют данные опроса, проведённого маркетологами «Марко Молл», в котором приняли участие 1 270 человек.

Согласно исследованию, 68% респондентов признались, что стали бы чаще посещать торговые комплексы, если бы те расширили свой функционал и предлагали нечто большее, чем магазины одежды и фудкорты. В первую очередь, речь идёт о спортивных секциях, творческих студиях, образовательных площадках, зонах для совместной работы и сервисных точках.

Фитнес-клубы и творческие мастерские оказались в числе самых востребованных форматов. Более 30% опрошенных хотели бы, чтобы в торговых центрах появились спортивные пространства. Почти столько же выступили за организацию творческих студий и мастер-классов. Ещё 27% выразили интерес к лекториям, библиотекам и обучающим курсам, которые можно было бы посетить после или вместо обычного шопинга.

Около 17% участников опроса отметили, что им не хватает в ТЦ инфраструктуры, решающей повседневные задачи: многофункциональных центров (МФЦ), отделений банков, почтовых отделений и пунктов выдачи интернет-заказов. По мнению этих людей, если бы такие удобства были собраны в одном месте, это существенно сэкономило бы их время.

Директор по маркетингу и PR «Марко Молл» Константин Денисов прокомментировал, что удобство и практичность становятся главными факторами при выборе места для посещения. Он отметил, что после получения услуг в МФЦ, расположенных в торговых центрах, до 70% посетителей остаются в комплексе, чтобы пройтись по магазинам, перекусить или просто отдохнуть.

Таким образом, очевидна тенденция: торговые центры превращаются в полноценные городские хабы, где шопинг становится лишь частью общего сценария визита. Люди всё чаще выбирают локации, где можно совместить приятное с полезным — и, как показывает практика, такой подход способен значительно повысить посещаемость.