Проект по оценке качества ответов чиновников на жалобы жителей запустили в Вологодской области

В рамках областного Центра Управления регионом запускается пилотный проект, направленный на оценку полезности ответов, которые дают жителям сотрудники муниципалитетов и департаментов.

Идею опробуют на примере официального паблика Департамента здравоохранения в социальной сети ВКонтакте.

- Если Вы обратитесь в личные сообщения, то получите не просто ответ по теме запроса, но и форму обратной связи. По её результатам специалисты ЦУР сделают вывод о качестве обработки Вашего обращения, — пояснил врио губернатора Вологодской области Георгий Филимонов. 

Целью данной инициативы является внедрение лучших практик в государственное управление. В случае успешной реализации пилотного проекта, планируется его распространение на все госпаблики области, а в долгосрочной перспективе – масштабирование на уровень всей страны.

В Центре Управления регионом работают молодые специалисты, которые хорошо разбираются в инструментах Центра и современных методах обработки информации.