Конфликты в школах будут разбирать по жесткому алгоритму

Школы и колледжи по всей стране начали получать новые инструкции по работе с конфликтами между учениками, родителями и педагогами. Минпросвещения утвердило подробный алгоритм действий для руководства образовательных учреждений — документ уже разослан в регионы и, как сообщает РБК, был разработан на фоне участившихся инцидентов и нападений в учебных заведениях.

Новые правила предполагают четкую поэтапную схему урегулирования конфликтов. Всего таких этапов пять, и на каждый отводится от одного до трех дней. Сначала информация о проблеме должна быть оперативно доведена до директора или руководителя колледжа. На этом же этапе устанавливаются основные факты, назначаются ответственные сотрудники, а при необходимости подключаются полиция или другие ведомства.

Далее администрация обязана детально разобраться в ситуации: опросить участников конфликта, при необходимости привлечь школьных психологов и попытаться определить причины и виновных. Если на этом этапе решить проблему не удается, дело передается в специальную комиссию по урегулированию споров — такие комиссии, согласно рекомендациям, должны работать в каждой школе и колледже.

Следующий шаг — официальное рассмотрение конфликта комиссией и вынесение письменного решения. После этого руководство учебного заведения обязано проконтролировать, как это решение выполняется. Если кто-то из участников не согласен с итогами, предусмотрена возможность обжалования — через региональные комиссии по защите чести и достоинства педагогов, вышестоящие органы, следственные структуры или суд.

Руководителям школ рекомендовано активно бороться не только с открытыми конфликтами, но и с внутренними проблемами коллектива — слухами, сплетнями, интригами, лицемерием и проявлениями нечестности. Также подчеркивается важность правового просвещения учеников и педагогов, развития культуры диалога и использования медиации вместо жестких мер.

Кроме того, школам советуют внимательнее работать с детьми и семьями, находящимися в сложной жизненной ситуации, чтобы выявлять проблемы на ранней стадии и не допускать их перерастания в серьезные конфликты.

Документ был утвержден в декабре на заседании Совета по защите профессиональной чести и достоинства педагогов при участии министра просвещения Сергея Кравцова.