Исследование Роскачества: лишь 14% россиян покупают путевки в офисах турфирм

В современном мире, где цифровые технологии играют ведущую роль, лишь 14% россиян продолжают посещать офисы турфирм для бронирования путевок и гостиниц. Эти данные были опубликованы Центром изучения потребительского поведения Роскачества, как сообщает ТАСС.

Большинство путешественников предпочитают использовать онлайн-ресурсы для поиска и бронирования мест размещения. Согласно исследованию:

65% россиян выбирают гостиницы через специализированные сайты.

• Каждый четвертый использует сайты для подбора туров.
• При выборе путевки или гостиницы на первое место выходят отзывы в интернете. Их учитывают 38% опрошенных. Немного меньшее число, 37%, предпочитают полагаться на рекомендации знакомых. Советы блогеров оказывают влияние на 9% путешественников, тогда как документальные фильмы о местах отдыха интересуют лишь 4% респондентов.

Самым важным фактором при выборе гостиницы для большинства россиян остается цена — на нее обращают внимание 73% опрошенных. Однако, помимо стоимости, значимыми критериями являются:

• Удобства в номере (51%)
• Транспортная доступность (34%)
• Тип питания (32%)
• Условия оплаты и бронирования (30%)

Смещение интереса к онлайн-каналам для бронирования туров и гостиниц отражает общие тенденции цифровизации и стремление к удобству. Путешественники ценят возможность сравнивать цены, читать отзывы и бронировать в любое время и из любого места.

Эксперты Роскачества отмечают, что пандемия COVID-19 ускорила переход к цифровым платформам. В условиях ограничений на передвижение и личные контакты, онлайн-ресурсы стали наиболее безопасным и удобным способом планирования поездок.

Результаты исследования Роскачества подчеркивают важность онлайн-сервисов в туристической индустрии. Традиционные офисы турфирм становятся все менее востребованными, уступая место цифровым платформам. В условиях постоянного развития технологий и изменения потребительских предпочтений, туроператорам и гостиницам необходимо адаптироваться к новым реалиям, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.