Груминг с последствиями: хозяйка пуделя отсудила компенсацию за увечье питомца

Посещение привычного зоосалона в Вологде обернулось для владелицы пуделя болезненной историей — и для собаки, и для хозяйки. После неудачного груминга животное получило травму, а спор о качестве услуги дошёл до суда.

В феврале 2025 года женщина привела своего пса по кличке Пушкинский Гений в знакомый салон. Процедура казалась стандартной: питомцу подравняли шерсть и заплели косички на ушах, закрепив их резинками. Однако спустя несколько дней хозяйка заметила, что собака стала беспокойной. Сняв резинки, она обнаружила кровь — кончик уха буквально оторвался вместе с клочком шерсти.

Питомцу оказали ветеринарную помощь, но шрам остался. По словам хозяйки, её пудель — выставочный чемпион, и теперь он не может участвовать в конкурсах. Женщина направила претензию руководителю салона, требуя возместить ущерб и моральный вред. Ответ получила неожиданный: владелица зоосалона заявила, что закон «О защите прав потребителей» на неё не распространяется, ведь она не предприниматель.

После отказа женщина подала иск в суд, оценив ущерб в 200 тысяч рублей, добавив расходы на лечение и юриста. Представитель ответчицы на заседании возражал, но экспертизу не запросил. Суд установил, что травма у животного действительно связана с некачественно оказанной услугой. Отсутствие регистрации не освобождает от ответственности — деятельность носила коммерческий характер.

По решению суда хозяйке пуделя компенсируют ущерб, ветеринарные расходы, 10 тысяч рублей морального вреда и 30 тысяч — за юридическую помощь. Дополнительно с ответчицы взыскан штраф более 100 тысяч рублей.

Решение пока не вступило в силу.