Череповчане могут вернуть деньги за неиспользованные абонементы и подарочные сертификаты

Депутат Законодательного Собрания Вологодской области Антон Холодов рассказал, когда жители могут вернуть деньги за неиспользованные абонементы и подарочные сертификаты.

Один из таких случаев произошел с местной жительницей Любовью Алексеевной, которая приобрела абонемент в фитнес-центр. Через месяц женщина решила отказаться от занятий и попросила вернуть деньги. По её словам, тренер оказалась неопытной, а во время тренировок сама сверялась с инструкциями. После одного из занятий у клиентки возникли проблемы со спиной.

Администратор фитнес-центра сначала отказалась возвращать деньги, предложив подобрать женщине более легкие упражнения. После того как Любовь Алексеевна сообщила о намерении обратиться с жалобой, стоимость абонемента ей все же вернули.

Еще одна история связана с вологжанкой Анной Олеговной, которая посещала занятия по аэройоге. Во время беременности женщина решила прекратить тренировки и попросила вернуть деньги за оставшиеся занятия. В фитнес-центре ей предложили вместо этого выбрать другие направления и отказались возвращать средства.

Тогда клиентка связалась с владельцем центра через социальные сети. Ей разрешили передать абонемент другому человеку. По словам Антона Холодова, при необходимости женщина могла бы добиться и возврата денег.

С подарочным сертификатом столкнулась многодетная мама Екатерина Ивановна. Женщина потеряла пластиковую карту, но сохранила чек и открытку от магазина одежды. Несмотря на это, ей отказались восстанавливать сертификат и возвращать его стоимость. После вмешательства руководства магазина деньги клиентке все-таки вернули, а представители торговой точки извинились.

«Часто магазины, салоны, фитнес-залы ссылаются на свои внутренние правила («сертификат не подлежит возврату»), но такие условия противоречат закону и не имеют силы. Если вы пойдете в суд, вы выиграете», — подчеркнул депутат.