«11.11» в России: что чаще всего покупают и куда доставляют заказы

В преддверии ежегодной крупной онлайн-распродажи «11.11» россияне активно готовятся к покупкам, отдавая предпочтение одежде, косметике и бытовой технике. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведённого группой компаний «Деловые Линии» совместно с аналитиками ЮKassa, сервисом для приёма платежей ЮMoney.

Согласно результатам анализа, на доставку одежды приходится 21% всех заказов, косметики и товаров для гигиены — 7%. Представители ЮKassa отметили, что традиционно в тройку самых популярных категорий входят бытовая техника, электроника, а также одежда с обувью. При этом конкуренция за третью позицию усиливается, и в последние годы её активно оспаривают товары для здоровья, косметика и парфюмерия, что отражает изменяющиеся потребительские предпочтения и успешность маркетинговых стратегий отдельных отраслей.

Как уточнили в пресс-службе ГК «Деловые Линии», подготовка к распродажам начинается задолго до старта акций. Логистические компании выводят дополнительный транспорт и усиливают смены сотрудников, чтобы клиенты не сталкивались с задержками или перегрузкой сервисов. Поставщики, работающие по моделям DBS и rFBS, увеличивают объёмы доставки до адреса получателя, а селлеры, использующие модели FBO (когда маркетплейс обеспечивает хранение, сборку и доставку), заранее наращивают запасы на складах онлайн-площадок за 2–6 недель до старта распродажи.

В основном заказы формируются в городах Центрального и Северо-Западного региона, а также в Сибири, с доставкой в Поволжье, на Урал и в южные и центральные регионы страны.

Кроме товаров, растёт интерес россиян к услугам. В последние годы «11.11» перестаёт быть исключительно товарной акцией и превращается в комплексный потребительский опыт. Всё больше покупателей оформляют образовательные курсы, консультации, услуги салонов красоты и билеты на мероприятия. Популярность набирает и категория подарков и сувениров, поскольку россияне используют распродажу для заблаговременной подготовки к новогодним праздникам.