Россияне в три раза чаще стали жаловаться на проблемы с микрозаймами

Россияне стали значительно чаще спорить с микрофинансовыми организациями из-за долгов. За первые шесть месяцев 2026 года в Банк России поступило около 3,5 тысячи жалоб на сложности с погашением микрозаймов. Это примерно втрое больше, чем годом ранее, сообщили «Известия» со ссылкой на Центробанк.

Заемщики чаще всего не согласны с размером задолженности и начисленными процентами. Отдельная проблема — дополнительные платежи. В службу финансового уполномоченного за полгода поступило более 1,6 тысячи обращений из-за отказов МФО возвращать комиссии и деньги за дополнительные услуги.

При этом рост обращений может быть связан не только с реальным увеличением числа конфликтов. В Центробанке и саморегулируемой организации «МиР» отмечают активность компаний, которые помогают гражданам «избавляться» от долгов и массово отправляют типовые жалобы от их имени.

Одновременно растет число случаев, когда микрозаймы оформляют без ведома самих граждан. За полгода количество таких жалоб увеличилось на 60%.

Результат обращения не всегда оказывается в пользу заемщика. В 62% случаев финансовый уполномоченный отказывает заявителям. Однако иногда МФО самостоятельно идут навстречу клиентам еще до вынесения решения.

Эксперты советуют при возникновении спора сначала запросить у кредитора подробный расчет задолженности и проверить, из чего сложилась сумма. Если выплачивать долг в прежнем размере сложно, можно попробовать договориться с МФО о реструктуризации.