Внучка сильно обижается, если я сразу не отвечаю на её сообщения и называет «плохой бабушкой»

Мы с моей внучкой Катюшей живем как на разных планетах. Я в Минске, а она с родителями в Варшаве. Так уж вышло, что с ее мамой, моей невесткой Оксаной, мы крепко повздорили еще два года назад из-за переезда. Я тогда была категорически против, наговорила лишнего. Сын до сих пор держит нейтралитет, но Оксана, кажется, обиду не отпустила. Из-за этого видеться с внучкой получается редко, раз в год – уже праздник. Я переживала, что Катенька забудет меня или станет относиться как к чужому человеку.

Спасло то, что недавно она сама вышла на связь. Проснулась утром, а в мессенджере висит сообщение: «Бабуль, это я, с маминого старого планшета пишу. Как твои дела?». Я чуть не расплакалась от радости. Семь лет ребенку, а уже разобралась и научилась искать контакты. Оказалось, она нашла мой номер в маминых записях. Мы стали болтать почти каждый день. Я рассказывала про свою смешную таксу Дусю, она хвасталась рисунками. Катюша очень самостоятельная, в школу пока не ходит, много занимается дома, читает запоем. Я чувствовала, что дистанция между нами тает, и это было настоящее счастье.

Но радость быстро превратилась в какое-то хождение по минному полю. Я ведь работаю удаленно, но у меня жесткий график, бывают многочасовые созвоны, когда нельзя отвлекаться. А Катюша не понимает слова «занята». Если я не отвечаю в течение десяти минут, начинается буря. Сначала сыпятся грустные смайлики, а потом идет текст, от которого у меня сердце падает в пятки: «Ты меня больше не любишь, как мама» или «Тогда я удалю твой номер, пока».

Вчера ситуация накалилась до предела. Я вела важный проект, телефон жужжал без остановки, а я не могла даже глянуть на экран. Когда освободилась, увидела лавину сообщений. Последнее было таким: «Ты плохая бабушка. Другие бабушки гуляют с внуками в парке и пекут им печенье, а тебя никогда нет рядом. Не пиши мне больше, я найду себе новую бабушку, которая будет отвечать быстро». И заблокировала меня.

Я в растерянности. Скоро ведь моя долгожданная поездка в Варшаву, билеты куплены еще за полгода, я везу ей кукольный домик, который она хотела. Мы планировали целую неделю быть вместе, я уже взяла отпуск. А теперь я в черном списке у семилетней девочки.

Я взрослый человек, но меня это выбило из колеи. Я понимаю, конечно, что ребенку остро не хватает моего физического присутствия, что эти «угрозы» — не от плохого характера, а от большой любви и одиночества. Обстановка дома там наверняка непростая, если ей приходится привлекать мое внимание таким способом. Но я не знаю, как правильно выстроить границы, не травмируя ее. Объяснять каждый раз, что у меня работа, бесполезно, она слышит только то, что я опять не с ней. Игнорировать эти эмоциональные качели я не могу, каждый раз чувствую себя виноватой и загнанной в угол.

Как ей объяснить, что мое молчание — это не про нелюбовь? Что такое «всегда» — это про бабушек, даже если они далеко и не могут ответить сию секунду. Боюсь, что эти обиды испортят наши редкие встречи и она действительно отстранится.

Может, у кого-то был подобный опыт с обидчивыми детьми на расстоянии? Как вы выходили из положения? Поделитесь мыслями, я правда в растерянности.