В ресторане нам хотели пробить блюдо, которое мы не ели, рассчитывая на некомпетентность в этом вопросе
Хотелось разнообразить будни, и я пригласил Аню поужинать в только что открывшееся место. Всё выглядело многообещающе: стильный декор, чистые скатерти, приветливый персонал. Мы устроились у окна, и я уже мысленно предвкушал спокойный вечер.
К нам подошла девушка с меню, но через мгновение её лицо омрачилось.
– Ах, я ошиблась, этот столик зарезервирован на поздний вечер. Прошу прощения. Выберите, пожалуйста, любой другой.
Мы без возражений перебрались вглубь зала.
Пока общались, прошло уже сорок минут, а заказанного не было. Ожидание нам никто не объявлял. Я внутренне пожимал плечами – возможно, у них проблемы на кухне или не хватает рук. Решил не портить настроение.
Когда еду всё же принесли, Аня огорчённо посмотрела на свою порцию.– Я, кажется, переоценила аппетит. Это слишком много, особенно если сейчас принесут грибной крем-суп. Может, откажемся от супа?
Она поймала взгляд официантки, которая как раз подходила.
– Мы хотели бы отменить грибной суп.
– Позвольте, я уточню у поваров, – быстро ответила девушка и скрылась.
Вскоре вернулась.
– Прошу прощения. Блюдо уже в тарелке, его невозможно вернуть. Хотите, позову директора?
Внутри у меня что-то ёкнуло от раздражения.
– Его ещё не внесли в зал, мы ждали почти час. Если у вас нет иного выхода, да, позовите.
Прошло минут десять. Я начал надеяться, что всё разрешилось само собой. Но вот к нашему столу направился подтянутый мужчина в строгом костюме.
– Добрый вечер. Я руковожу этим заведением. Понимаю, возникло недопонимание с супом. Но он уже сервирован, и мы не можем исключить его из вашего счёта.
– А я прошу вас изучить законодательство о правах покупателей. Блюдо не было подано, время ожидания превысило все разумные пределы, – ответил я.Директор резко изменился в лице. Он наклонился ближе и произнёс:
– Хорошо. Я лично оплачу эту тарелку супа.
Развернулся и ушёл, оставив нас в тишине под любопытными взглядами соседей.
Еда, стоит отметить, оказалась вполне съедобной. Но после этой сцены вкус ощущался иначе. Все вдруг показалось бутафорским. Безупречная обстановка, изысканная кухня – но это ничего не стоило, потому что в основе лежало непонимание самой сути гостеприимства. Одна нелепая фраза о личной оплате обнажила суть: здесь работают люди, которые не уважают гостя. А раз так, то этому месту не суждено прожить долго. Мы расплатились за всё, кроме того злополучного супа, и вышли на прохладный вечерний воздух. Я уверен, что мы сюда не вернёмся.
Комментарии
Добавление комментария
Комментарии