Сотрудница магазина обвинила меня в краже шоколадки, никогда я не испытывала такого унижения
Этот день точно занял первое место в моем личном рейтинге нелепых происшествий. Меня, взрослую и совершенно адекватную женщину, уличили в воровстве. И не золотого слитка, а самой обычной плитки шоколада. Все случилось в супермаркете, куда я забегаю по дороге с работы почти каждый день. В тот вечер я, как обычно, с тележкой в руках отправилась набирать провизию.
Возле полки со сладостями я замешкалась, выбирая между миндальным и просто молочным. В итоге рука потянулась к плитке молочного с воздушным рисом. Я уже двинулась к следующему отделу, когда в кармане зазвонил телефон. Моя дочь Алиса.
— Мам, ты еще в магазине? Захвати плитку горького, от семидесяти процентов, хорошо? У меня сегодня жуткая тяга к какао.
— Хорошо, солнышко, — ответила я. — Как раз стою рядом.Развернувшись, я вернулась к знакомому стеллажу. Отложила свой первоначальный выбор обратно и взяла горький шоколад. Положив его в тележку, я направилась к полкам с сырами, полностью погрузившись в изучение этикеток. Внезапно мой путь преградила девушка в фирменном фартуке.
— Гражданка, прошу вас задержаться! Мы видели, что вы сделали! Служба безопасности уже вызвана.
Я онемела от неожиданности, не в силах понять, о чем речь.
— В чем дело? Что случилось?
— Не притворяйтесь! Вы взяли товар! Покажите содержимое своей сумки!
Я ощутила на себе осуждающие взгляды. Покупатели окружили нас плотным кольцом, превратившись в зрителей дешевого спектакля. В горле пересохло, а лицо пылало огнем. В этот самый миг сквозь толпу протиснулась Алиса. Увидев меня в центре всеобщего внимания и выражение моего лица, она остолбенела.— Мама? Что происходит?
Кассирша, с победоносным видом, тыкала пальцем в меня.
— Она спрятала шоколад! Я лично наблюдала, как она его взяла и положила к себе в сумку, минуя кассу!
Только тут до меня начало доходить. Они думали, что я украла эту злосчастную плитку! Я попыталась что-то объяснить. Мысленно я уже вытряхивала все содержимое своей объемной сумки, лишь бы доказать свою правоту, и мечтала скорее уйти.
И тут появился пожилой мужчина в униформе службы охраны. Он что-то тихо сказал распалившейся кассирше. Ее надменное выражение лица мгновенно сменилось на растерянное, а затем и на виноватое.
— Произошла досадная ошибка, — громко, обращаясь ко мне, произнес охранник. — На видеозаписи отчетливо видно, что вы сначала взяли один шоколад, затем вернули его на полку и взяли другой. Никаких противоправных действий с вашей стороны не было.
Толпа, лишенная зрелища, мгновенно рассеялась. Кассирша, не глядя на меня, пробормотала что-то вроде извинения и, краснея, добавила:
— У нас тут одна дама постоянно таскает конфеты, вот я и подумала...Алиса молча повела меня к выходу. Мы оставили тележку с некупленными продуктами прямо в проходе. Я была унижена и взбешена до глубины души. Твердо решила для себя, что моя нога больше никогда не переступит порог этого заведения.
Дома, немного успокоившись, я нашла сайт сети супермаркетов и оставила разгромную жалобу. Через пару часов мне перезвонил мужчина, представившийся управляющим.
— Приношу вам самые глубокие извинения за непозволительное поведение моих сотрудников, — говорил он. — Я понимаю, насколько неприятной для вас была эта ситуация. Если бы вы сразу обратились лично ко мне... мой номер, кстати, указан на информационном стенде у входа.
Это последнее замечание окончательно вывело меня из равновесия. А что, я должна была, подозревая такой поворот, заранее выучить наизусть все контактные данные руководства? В ответ я холодно заметила, что для моих будущих покупок существует масса других, гораздо более вежливых мест.
Комментарии
Добавление комментария
Комментарии