- Мы не возвращаем деньги! - фитнес-клуб закрывается, а хозяйка не отдает мне средства за оставшиеся занятия

Я много лет занималась в одном и том же фитнес-клубе. Не могу сказать, что он лучший в городе, что там все так хорошо. Были недостатки, но все равно я там оставалась.

Это клуб был рядом с моим домом. Мне было удобно посещать его. А еще там были очень выгодные абонемент на длительный срок. Я могла взять безлимит на несколько месяцев, посещать любые фитнес-направления. Получалось дешево и разнообразно.

В середине весны я купила себе безлимитный абонемент на год. На него была хорошая скидка, поэтому я и решилась. Я ходила на тренировки, занималась. Все было хорошо. А потом до меня стали доходить слухи о том, что клуб закрывается. Мне сказал об этом один из тренеров. Но при этом он заметил, что собрания для сотрудников еще не было, что их не предупреждали о том, что нужно искать работу. Я решила не заморачиваться, продолжила ходить на тренировки. А потом уже официально объявили о том, что с сентября клуб работать не будет. Я стала спрашивать у одного из тренеров, что будет с абонементами, которые длительные. У меня, получалось, занятия пропадали.

- Вернут, я думаю, деньги, - сказала Диана. – Какие еще могут быть варианты?

Я подошла к администратору. И Лера сказала, что этот вопрос хозяйкой еще решается. Там, как оказалось, варианты были.

- У нее же был раньше еще один клуб, но она его продала, - объяснила Лера. – И она с новым владельцем того клуба хочет договориться, чтобы клиенты, у кого останутся занятия, доходили их, но уже у него в заведении.

Я помнила про второй клуб. Находился он на другом конце города. Мне туда неудобно было ездить.

- Это с хозяйкой надо обсуждать будет, - сказала Лера. – Я не могу принимать такие решения.

Этот разговор был в середине лета. А через пару недель после него мне пришло сообщение от клуба, в котором я занималась. В нем говорилось, что клуб закрывается, что мои тренировки продолжатся по другому адресу. Я туда не согласна была ходить. Когда я пришла на очередную тренировку, я спросила у Леры, когда я могу увидеть хозяйку, чтобы обсудить возврат денег.

- Мы не возвращаем деньги, - сказала администратор. – Вам предложен вариант, куда можно ходить по Вашему старому абонементу. А хозяйка тут не бывает. Я не знаю, где ее искать.

Только я не согласна на него. Мне неудобно на другой конец города ездить каждый раз. Почему я за свои деньги должна так мучиться? Удручало еще и то, что с хозяйкой заведения я не могу поговорить. У меня вообще руки стали опускаться. Но потом мне идея в голову пришла. Я решила заказное письмо с просьбой вернуть деньги отправить. Мне помогла его составить наша юрист с работы. Кстати, она мне объяснила, что в этом случае я права, что деньги мне должны вернуть.

- Не по своей же вине ты тренировки не можешь продолжать, - сказала коллега. – Это они приняли решение клуб закрыть.

Кстати, я даже уверена, что они знали о закрытии клуба, приняли такое решение, когда я оплачивала этот годовой абонемент. Но не сказали об этом, думали, что прикарманят мои деньги, когда закроются.

Я письмо отправила. И когда я на очередное занятие пришла, со мной никто не поздоровался. Даже тренер, к которой я ходила, мимо прошла, не повернувшись в мою сторону. А ведь раньше она поболтать со мной любила.

- А что ты хотела? – спросила другая тренер, которая еще общалась как-то со мной. – Уже извещение пришло нам о том, что от тебя заказное письмо пришло. Чего ты конфликт создаешь? Какого ты к себе отношения хотела? Не ведут так себя нормальные люди.

Я не поняла, что я не так сделала. Я всего лишь свои права решила отстоять. Любой бы на моем месте так же сделал.

- Но другие девочки будут ходить в тот клуб, который им предложили! – сказала тренер. – Ты чем от них отличаешься? Почему ты не хочешь подстроиться?

Короче, со мной перестали разговаривать даже некоторые клиенты. Прослыла я жалобщицей и неадекватом.

В конечном итоге мне вернули деньги за остаток занятий. Но нервов мне потрепали достаточно. Я теперь в другой клуб ходу, но абонемент покупаю строго на месяц, чтобы в случае форс-мажора не жалко было потерять деньги. Там же небольшая сумма получится.