Через какое время банки сообщают решение по заявке на кредит

После принятия решения о получении заемных средств понадобится подать соответствующее заявление. Большинство банков предлагают сделать это дистанционно. Ответ с одобрением или отказом в кредитовании поступает в форме «предварительного решения». МФО же , в свою очередь, оформляют займы с моментальным решением онлайн.

Рассмотрим, как происходит обработка заявок, сколько времени требуется кредитору на принятие решения и от чего зависит вероятность получения денег в долг на привлекательных условиях.

КАК РАССМАТРИВАЮТСЯ ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ

Заявитель заполняет анкету на официальном сайте выбранной кредитно-финансовой организации. Ему необходимо указать персональные данные, в том числе место работы и размер ежемесячного дохода. Также требуется указать желаемую сумму и срок возврата денежных средств.

Онлайн-заявки обрабатываются автоматически с помощью скоринговой программы — она проверяет потенциального заемщика по различным критериям, которые отличаются в разных банках и не разглашаются ими. Поскольку требования разные, отличается и скорость обработки заявок. Например, Тинькофф сообщает ответ в СМС уже через 1-5 минут после подачи запроса, а в Совкомбанке срок принятия решения варьируется от 30 минут до часа.

После предварительного одобрения кредита заявка проверяется вручную кредитным специалистом и службой безопасности финансово-кредитной организации.

ЧТО ВЛИЯЕТ НА СКОРОСТЬ ОБРАБОТКИ ЗАЯВКИ

Рассмотрение анкеты может занять как пару минут, так и несколько рабочих дней. Такая разница обусловлена следующими факторами:

• запрашиваемая сумма — чем больше денег нужно получить, тем более тщательно кредитор проводит проверку: узнает о наличии задолженностей по алиментам и коммунальным услугам, о банкротстве, судебных исках, штрафах;
• пакет документов — если кредитор запроси у заявителя справку о доходах или другие дополнительные документы, то процесс рассмотрения запроса займет больше времени;
• наличие залога — если клиент хочет взять кредит под залог квартиры, автомобиля или другого ценного имущества, кредитор проверяет сведения о предмете залога (регистрация, право собственности, наличие обременений).

Если после предварительного одобрения кредита станет известно об указании заявителем недостоверных данных, данное решение будет сразу аннулировано.

ЧЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ БАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ ПО ЗАЯВКЕ

Банк проверяют потенциального заемщика в 2 этапа:

1. Автоматический скоринг. Программа проверяет заявителя по внутренним и закрытым базам данных на наличие долгов, судебных исков, банкротства, высокой долговой нагрузки, внесения в «черные списки», наличие реструктуризации и качество кредитной истории. В случае одобрения кредита клиенту сообщают о предварительном одобрении и приглашают в отделение банка для обсуждения условий обслуживания и заключения договора.
2. Ручная проверка сведений, предоставленных кредитору. На данном этапе сотрудник кредитно-финансовой организации может запросить дополнительные документы (справку о доходах, выписку с банковского счета, ксерокопию трудовой книжки, свидетельство о заключении брака). Их проверка занимает до 5 рабочих дней. Все индивидуально в каждом банке. Также срок зависит от запрашиваемой суммы, наличие залогового обеспечения или иных факторов (низкий кредитный рейтинг, наличие судимости, штрафов, алиментов).

Далее банк сообщает об условиях выдачи денег в долг, в том числе о процентной ставке и сроке кредитования. Если заявителя все устраивает, ему останется лишь прийти в офис на подписание договора и получить деньги. Если окончательное решение кредитора отрицательное, об этом сообщается заемщику.

В среднем обработку заявки с учетом предварительного скоринга и более доскональной проверкой занимает не более 7 рабочих дней. Кредитор сообщает о решении через 1-2 дня, если клиент планирует получить небольшую сумму. Что касается срока действия одобренного запроса, здесь тоже все индивидуально. Например, для потребительских кредитов этот период составляет 10-30 дней, для ипотеки — до трех месяцев.

СРОК ОБРАБОТКИ ОНЛАЙН-ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ

Быстрее всего можно получить ответ, если подать заявку через аккаунт на Госуслугах. Например:

• Альфа-Банк принимает решение в среднем в течение 5 минут, но из-за ряда факторов процесс может затянуться до 2 рабочих дней;
• Газпромбанк обрабатывает заявки в течение 1-5 дней, а зарплатные клиенты узнают о предварительном решении уже через 10 минут (в данном банке рассмотрение заявлений на любые кредиты занимает больше времени, чем в других);
• срок принятия решения о выдаче денег в долг в ВТБ не превышает 3 дней, а после последующей проверки после предоставления дополнительных документов требуется еще 2 дня;
• время на обработку онлайн-заявки в Сбербанке варьируется от 10 минут до 2 рабочих дней.

СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА

Если заявление на кредит подается сразу в отделении банка, то она рассматривается вручную сотрудником, а не скоринг-программой. Срок ожидания ответа составляет до часа. Но данный вариант удобен тем, что специалист сразу уточняет данные у клиента, рассказывает о том, какие документы нужно предоставить или сообщает ему о том, что нет смысла ждать одобрения и лучше подать запрос в другую кредитно-финансовую организацию.

СПОСОБЫ ОТСЛЕЖИВАНИЯ СТАТУСА ЗАЯВКИ

Банк сообщает о решении в SMS на указанный в анкете мобильный номер или отправляет письмо на адрес электронной почты. Также можно узнать о статусе заявки по телефону горячей линии банка, при личном посещении офиса и в личном кабинете онлайн-банкинга.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обычно проверка анкетных данные и рассмотрение заявки занимает до 5 рабочих дней. Но при запросе небольшой суммы срок обработки запроса сокращается до 10 минут. После проверки скоринговой программой данные дополнительно проверяются сотрудником банка, поэтому в среднем окончательное решение по кредиту принимается через 2-5 рабочих дней. Однако стоит помнить о том, что на скорость обработки запроса влияет множество факторов: запрашиваемая сумма, наличие залога, качество кредитной истории, вид кредита и т.д.