- Надо активнее предлагать, - хозяйке не нравится, что я не навязываю клиентам салона дорогие процедуры и косметику

У нас в городе с работой совсем туго. Я, когда меня сократили, искала что-то по специальности, но так и не нашла.

И я начала на себя работать, сайты стала делать. Так у меня на жизнь деньги появились, мне на все хватало.

Но все-таки стабильности я не ощущала той, которой привыкла. На прошлой работе у меня оклад все-таки был. И мне хотелось, чтобы на определенную сумму каждый месяц я точно могла рассчитывать.

Я и стала искать какую-то простую работу, возможно, не на целую ставку даже. И мне вариант подвернулся, который меня устроил.

Я пошла в салон красоты администратором. Меня туда охотно взяли, сказали, что я смогу совмещать эту занятость с какой-то другой.

 

- У нас сменный график 2/2, - сказала Анфиса, хозяйка заведения. – Некоторые у нас и на вторую работу устраиваются, и на себя работают. И Вы тоже сможете, если захотите.

Я была довольна новой работой. Коллектив нормальный собрался в том салоне, все друг другу старались помочь.

Но очень быстро на поверхность всплыли разные нюансы и детали, о которых сразу никто не предупредил.

- У нас в сети салонов новые акции появились, - собрала нас Анфиса как-то на планерку.

Я была в курсе, что свой салон она открыла по франшизе. Там всегда много требований, которым нужно следовать, чтобы иметь возможность оставаться в бизнесе.

Но я не думала, что так будут закручиваться гайки, что такие условия появятся. Начала хозяйка про все постепенно рассказывать.

- У нас полка есть с косметикой. Обязательно нужно предлагать клиентам шампуни, прочие уходовые средства для волос. Что стоит это делать? Это и к администраторам, и к мастерам относится.

Дальше Анфиса стала рассказывать, как еще можно увеличивать средний чек. Предполагалось, что каждому клиенту мы должны предлагать дорогие процедуры для волос.

 

- Даже если девушка просто челку зашла подстричь, вы должны ей предложить лечение волос, - сказала Анфиса. – И шампунь какой-нибудь тоже предлагайте. Процент с каждой покупки вам будет в зарплату идти.

А отдельно хозяйка про курение сказала. Анфиса заявила, что если владелец франшизы увидит, что кто-то около салона курит, то будет на заведение наложен штраф.

- А его я взыщу с того, кто курил, - заявила она.

Я не стала спорить. Сама я не курю, ко мне это не имело отношения. Но вообще я не уверена, что законно такие взыскания на заведение накладывать.

Все мастера стали предлагать лечение, косметику, процедуры разные клиентам. Но только особо никто не велся на это.

- Мне только кончики подравнять, - говорили клиентки.

- Я только простой маникюр с покрытием делаю, - слышно было от девушек.

- Мне подстричься и все, - и так нам отвечали.

Анфисе не нравилось, что косметика так плохо продается. И то, процедуры дорогие единицы делали, злило ее.

- Надо активнее предлагать, - твердила она. – Не хочу слушать про то, что у нас клиенты не особо состоятельные, чтобы так тратиться. И о том, что у нас бывает мало людей в какие-то дни, говорит о том, что реклама заведения слабая. Надо чаще посты в социальную сеть выкладывать, чтобы клиентам хотелось к нам прийти.

Я лично понимаю, что в выходной, когда ливень идет, единицы стричься пойдут. Но до Анфисы и владельца франшизы это не доходило никак.

Со временем хозяйка меня стала донимать. Она требовала, чтобы я до посинения впаривала клиентам дорогой уход за волосами и ногтями.

Мне неудобно было навязываться людям, но я переступала через себя. А меня некоторые почти посылали.

Я поработала в таком режиме месяц, после чего сказала Анфисе, что так не пойдет дело, что мы клиентов растеряем, а не привлечем, если будем так навязываться им.

- Вашего мнения никто не спрашивал, - сказала хозяйка. – Если что-то не нравится, то увольняйтесь. Но не рассчитывайте ни на какие выплаты адекватные при увольнении. Вы не заслужили их.

После этих слов я окончательно решила увольняться. Я не знаю только, стоит ли мне идти жаловаться, если мне не выплатят все, что положено.

С одной стороны, надо себя отстаивать, не давать безнаказанными оставаться тем, кто неэтично ведет себя.

Но в то же время не хочется свои нервы тратить ради копеек на таких людей. Не стоит оно того, наверное.